Condizioni Generali di Vendita (CGV) e Termini d'Uso

In vigore dal 01 ottobre 2021

Denominazione del Sito, dati societari del soggetto venditore e titolarità del nome a dominio

1.1) Le seguenti Condizioni Generali di Vendita e Termini d’Uso regolano l’offerta e la vendita di beni o servizi sul sito piacere.gabrielloni.it (Sito). I beni o servizi offerti in vendita e acquistati sul Sito (Beni e/o Servizi) sono offerti e venduti da Gabrielloni E. & G. snc, società con sede legale in Recanati (MC), Via Montefiore, P.IVA IT-00137660437.

1.2) Il Sito è di proprietà di Gabrielloni E. & G. snc, che è anche il soggetto titolare del nome a dominio.

1.3) Gabrielloni E. & G. snc è l’unica controparte dell’utente che intende acquistare uno o più Beni e/o Servizi tramite il Sito ed è quindi (i) il soggetto a cui l’utente indirizza il proprio ordine, al fine di accettare l’offerta e concludere il contratto di vendita; (ii) il soggetto che assume nei confronti dell’utente gli obblighi di natura precontrattuale derivanti dall’offerta; (iii) il soggetto che conclude con l’utente il contratto di vendita, assumendone i relativi obblighi e diritti. Il contratto di acquisto concluso tramite il Sito è quindi concluso tra l’utente e Gabrielloni E. & G. snc.

Uso del marchio e/o del patronimico “Piacere Gabrielloni”

Sul Sito e nelle comunicazioni con la clientela relative al Sito, Gabrielloni E. & G. snc agisce sotto l’insegna e/o con l’uso del patronimico “Piacere Gabrielloni”. Pertanto, quando nel Sito e/o nelle comunicazioni con la clientela inerenti il Sito sono utilizzate l’espressione e/o l’insegna “Piacere Gabrielloni” oppure sia utilizzata la prima persona plurale, il riferimento è da intendersi, oltre che al Sito, anche a Gabrielloni E. & G. snc.

Ambito di applicazione delle CGV

3.1) Le presenti Condizioni Generali di Vendita e Termini d’Uso (CGV) disciplinano l’offerta e la vendita di Beni e/o Servizi tramite il Sito da parte di Piacere Gabrielloni, nonché la fornitura del servizio di registrazione al Sito stesso.

3.2) Le CGV sono messe a disposizione dell’utente tramite la sezione del Sito “Condizioni generali di vendita”, raggiungibile tramite l’omonimo link presente nel footer del Sito.

3.3) Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto. Prima di procedere alla trasmissione dell’ordine e, quindi, alla conclusione del contratto di acquisto, l’utente è tenuto a leggere attentamente tutte le informazioni che Piacere Gabrielloni gli fornisce tramite il Sito prima della conclusione del contratto nonché ad esaminare e approvare le presenti CGV.

3.4) Le presenti CGV possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle CGV.

3.5) Le presenti CGV non disciplinano la vendita di Beni e/o Servizi da parte di soggetti diversi da Piacere Gabrielloni che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. Piacere Gabrielloni non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di Beni e/o Servizi da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti, Piacere Gabrielloni non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Piacere Gabrielloni non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

Acquisti sul Sito

4.1) L’acquisto dei Beni e/o Servizi tramite il Sito può avvenire solo previa registrazione al Sito, con le modalità di cui all’art. 5 che segue.

4.2) Nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei Beni e/o Servizi acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati, Piacere Gabrielloni si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità, comprese la sospensione dell’accesso al Sito, la cancellazione della iscrizione, ovvero la non accettazione o la cancellazione degli ordini irregolari.

4.3) Piacere Gabrielloni si riserva, infine, il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti CGV; (iii) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo ed, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (iv) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente a Piacere Gabrielloni i documenti dalla stessa richiesti ai sensi delle presenti CGV o che le abbiano inviato documenti non validi.

Registrazione al Sito

5.1) La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito l’utente deve compilare l’apposito modulo presente sul Sito. La registrazione sarà confermata all’utente tramite un’apposita e-mail.

5.2) Le credenziali di registrazione permettono all’utente di effettuare acquisti sul Sito e di svolgere tutte le attività riservate agli utenti registrati. Esse devono, pertanto, essere conservate con estrema cura e attenzione. Esse, inoltre, possono essere utilizzate solo dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli si impegna inoltre a informare immediatamente Piacere Gabrielloni nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

5.3) L’utente garantisce che i dati personali forniti a Piacere Gabrielloni durante la procedura di registrazione e/o durante l’acquisto e/o in qualsiasi altro momento, sono completi, veritieri e riferiti all’utente stesso e si impegna a tenere Piacere Gabrielloni indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente delle garanzie di cui al presente art. 5 e/o alla violazione delle regole sulla registrazione al Sito, all’acquisto sul Sito e/o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

Informazioni dirette alla conclusione del contratto on line

6.1) In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Piacere Gabrielloni informa l’utente che: (i) per concludere il contratto di acquisto di uno o più Beni e/o Servizi sul Sito, l’utente, previo login o registrazione al Sito, dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Piacere Gabrielloni, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito; (ii) il contratto è concluso quando il modulo d’ordine perviene al server utilizzato da Piacere Gabrielloni; (iii) prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito; (iv) una volta registrato il modulo d’ordine, Piacere Gabrielloni invierà all’utente, all’indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell’ordine. Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Piacere Gabrielloni per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. Gli elementi essenziali del modulo d’ordine saranno riportarti nella conferma dell’ordine.

6.2) La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto è l’italiano. Il Servizio Clienti è in grado di comunicare con gli utenti in italiano e in inglese.

Caratteristica dei Beni e dei Servizi.

7.1) Tramite il Sito l’utente può acquistare i Beni e/o Servizi prodotti e/o commercializzati dell'azienda Gabrielloni E. & G. Snc, in particolare oli extravergine di oliva, condimenti, tipicità alimentari, prodotti cosmetici e per l'igene personale a base di olio extravergine di oliva.

Prezzi

8.1) Tutti i prezzi dei Beni e/o Servizi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono inclusivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto.

8.2) Piacere Gabrielloni si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Beni e/o Servizi in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello indicato nel riepilogo dell’ordine e visualizzato dall’utente prima della trasmissione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

8.3) Qualora l’utente sia titolare di un buono sconto, potrà indicare il codice del relativo buono sconto nel corso del procedimento di acquisto. In questo caso, il costo dei Beni e/o Servizi sarà decurtato di un importo pari al valore del buono sconto. I buoni sconto non sono cumulabili tra di loro.

Ordini di acquisto

9.1) Il contratto di acquisto dei Beni e/o Servizi è risolutivamente condizionato a quanto dovuto per l’acquisto dei Beni e/o Servizi stessi. Nel caso in cui tale pagamento non avvenga, il contratto di acquisto si intenderà pertanto risolto di diritto. L’utente sarà avvisato tramite il Sito che la transazione non è andata a buon fine e che l’ordine è stato conseguentemente cancellato.

9.2) Successivamente all’acquisto di Beni e/o Servizi sul Sito, Piacere Gabrielloni invierà all’indirizzo email comunicato dall’utente la relativa fattura. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dall’utente tramite l’apposito form e che l’utente garantisce essere rispondenti al vero. Egli si impegna a tenere Piacere Gabrielloni indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione possa alla stessa derivare e/o essere irrogata nel caso in cui tali informazioni non siano esatte o non siano rispondenti al vero. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

Modalità di pagamento, tariffe e modalità di spedizione

10.1) Il pagamento dei Beni e/o Servizi acquistati tramite il Sito può essere effettuato tramite una delle modalità di volta in volta indicate sul Sito. Nel caso in cui una di tali modalità non possa essere utilizzata in relazione a uno specifico Bene e/o Servizio, ciò sarà chiaramente indicato sul Sito, al più tardi all’inizio della procedura di acquisto. Le modalità di pagamento non disponibili non saranno in ogni caso selezionabili dall’utente durante l’apposita fase del check-out.

10.2) La spedizione dei Beni e/o Servizi acquistati può avvenire secondo le seguenti modalità ed alle seguenti tariffe:

Per clienti residenti in Italia:

spedizione espressa (1-3gg) al costo di 7,50€
spedizione espressa gratuita per ordini di importo superiore ai 150,00€

Per i clienti residenti in paesi UE:

Spedizione internazionale (2-6gg) al costo di 14,99 €

Per i clienti residenti in paesi Extra-UE

Spedizione internazionale al costo di 19,99 €

10.3) Piacere Gabrielloni, nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei Beni e/o Servizi acquistati, si riserva di variare le condizioni di spedizione ed i relativi costi al fine di poter gestire ed evadere l'ordine in modi e con tempistiche opportune, dandone comunicazione al Cliente, che potrà decidere di accettare tali nuove condizioni o cancellare l'ordine e ricevere il rimborso dei pagamenti ricevuti per l'ordine cancellato.

10.4) E' inoltre sempre disponibile la possibilità di effettuare il ritiro di persona, previo appuntamento da concordare ai nostri recapiti disponibili sul sito alla pagina "Contattaci!", presso la nostra sede in Via Montefiore, 62019 Recanati (MC), Italia.

Diritto di recesso

11.1) Per tutelare i nostri Clienti, e per motivi igienici, è possibile esercitare il diritto di recesso solo per i Beni che possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Il Cliente prende atto che, ai sensi dell'articolo 59 del Codice del consumo, è previsto il reso solo su prodotti non deperibili e restituiti in perfetto stato di conservazione. A titolo puramente esemplificativo non si accetta quindi il reso di:

Prodotti soggetti a deterioramento o scadenza (ovvero prodotti alimentari e cosmerici, di qualsiasi genere).
Prodotti aperti dopo la consegna.
Prodotti confezionati su misura o personalizzati.
Ordini per i quali è stata emessa la fattura.

11.2) Il diritto di recesso può essere esercitato con l'invio della richiesta di reso. La richiesta deve essere inviata entro e non oltre 14 gg lavorativi, esclusivamente tramite una comunicazione scritta alla mail del nostro servizio clienti piacere@gabrielloni.it. Nella comunicazione dovrà essere indicata la descrizione dei prodotti che si intendono restituire, il numero di ordine di riferimento e la motivazione per cui si intende procedere al reso. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Piacere Gabrielloni rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti per il prodotto o i prodotti per i quali ha esercitato il diritto di recesso (comprensive le spese di consegna originarie) entro 14 giorni dalla ricezione della merce dal Cliente. Qualora venga riscontrata la sussistenza di alterazioni dei prodotti o delle loro confezioni, ai sensi delle presenti CGV, il reso non potrà essere accettato, e ne verrà effettuata comunicazione al Cliente.

Limitazioni d’uso del Sito

12.1) L’utente riconosce e prende atto che il Sito e i suoi contenuti non possono essere utilizzati per scopi illegali. L’utente si impegna inoltre a non violare le misure tecnologiche di protezione del Sito. L’utente si impegna altresì a rispettare il diritto di proprietà intellettuale, il diritto di autore, il diritto su brevetti e/o marchi di Piacere Gabrielloni e/o di terzi.

12.2) Piacere Gabrielloni, qualora accerti che un utente ha violato una o più delle prescrizioni contenute nelle presenti CGV, potrà eliminare l’account dell’utente e impedirgli l’uso dei Servizi. Inoltre, Piacere Gabrielloni ha facoltà di eliminare l’account dell’utente e impedirgli l’uso dei Servizi anche nell’ipotesi in cui quest’ultimo abbia utilizzato il Sito, anche solo una volta, per finalità estranee a quelle indicate nelle presenti CGV.

12.3) L’utente al quale Piacere Gabrielloni abbia cancellato o sospeso l’account si impegna sin d’ora a non sollevare alcun tipo di contestazioni o azioni legali a tal proposito contro Piacere Gabrielloni.

Diritti di proprietà

13.1) L’utente si impegna a non ledere il diritto di proprietà intellettuale, di autore, su brevetti e/o marchi di cui sia titolare Piacere Gabrielloni, e/o terzi aventi ad oggetto qualsiasi contenuto presente sul Sito, incluso a titolo esemplificativo ma non esaustivo: loghi, immagini (disegni e/o materiale iconografico, incluse fotografie), suoni, brani musicali, video, software, testi, icone, grafici, banche dati nonché programmi software, codici sorgente, progetti applicativi, formule e algoritmi.

13.2) In particolare, i marchi denominativi, figurativi, depositati, registrati e/o di fatto e le denominazioni di Piacere Gabrielloni e Beni, Servizi e/o Contenuti digitali di Piacere Gabrielloni presenti sul Sito non possono essere in alcun modo utilizzati, riprodotti, diffusi, pubblicati, modificati, distribuiti (in qualsiasi modo) senza il previo specifico consenso scritto di Piacere Gabrielloni, fermi restando i diritti acquisiti dagli utenti in relazione ai Beni e/o Servizi acquistati attraverso il Sito. L’utente riconosce che anche gli eventuali contenuti riportati nelle inserzioni, nei banner e nei bottoni pubblicitari possono essere protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale, di autore, su brevetti e/o marchi.

13.3) Ogni utilizzo del materiale indicato al punto 13.2 di cui sopra (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’utilizzazione, riproduzione, diffusione, pubblicazione, modificazione, distribuzione) non preventivamente autorizzato per iscritto all’utente da parte di Piacere Gabrielloni ovvero dall’avente diritto o comunque difforme da quanto previsto dalle presenti CGV è severamente vietato e potrà essere perseguito innanzi ogni competente autorità, fermi restando i diritti acquisiti dagli utenti in relazione ai Beni e/o Servizi acquistati attraverso il Sito.

Siti esterni

Tramite il Sito potrebbe essere possibile visualizzare link verso altri siti internet o comunque altre risorse del web. Pertanto, tramite i menzionati link l’utente potrebbe abbandonare il Sito e accedere ad altri siti internet riferibili a Piacere Gabrielloni o a terzi, caratterizzati da un diverso nome a dominio rispetto a quello del Sito (Siti Esterni). Piacere Gabrielloni non effettua alcun controllo e/o monitoraggio sui Siti Esterni; pertanto l’Utente prende atto che:

(i) le informazioni e le opinioni espresse nei Siti Esterni non riflettono necessariamente la posizione di Piacere Gabrielloni né possono essere attribuite a, o ritenersi avallate da, Piacere Gabrielloni;

(ii) potrebbe verificarsi che il contenuto dei Siti Esterni non sia conforme alle normative applicabili o comunque sia regolato in modo diverso rispetto a quanto previsto per il presente Sito;

(iii) i Siti Esterni possono essere disciplinati da una normativa diversa rispetto a quella che disciplina il Sito, anche di fonte internazionale. Pertanto, Piacere Gabrielloni invita l’utente che scelga di abbandonare il Sito per collegarsi a Siti Esterni a leggere sempre le condizioni d’uso, le note legali, la privacy policy, la cookie policy e qualsiasi documento legale eventualmente presente sui Siti Esterni ai quali accede.

Limitazione di Responsabilità

Piacere Gabrielloni non è nella posizione di garantire e, quindi, non garantisce che (i) il Sito non subisca interruzioni e/o sospensioni; (ii) il Sito o il server sul quale è allocato il Sito siano privi di virus o di altri elementi dannosi, trattandosi di eventi non prevedibili posti al di fuori della sfera di controllo di Piacere Gabrielloni. L’utente è il solo ed esclusivo responsabile per ogni eventuale danno al proprio computer (o apparecchiatura simile, a titolo meramente esemplificativo, tablet e cellulare) o per la eventuale perdita di dati, presenti nel computer dell’utente (o apparecchiatura simile, a titolo meramente esemplificativo, tablet e cellulare) connessi con la interazione al Sito; pertanto resta inteso che in caso di eventi dannosi di questo tipo Piacere Gabrielloni non rimborserà alcun costo per servizi di assistenza, riparazione e correzione.

Commenti sul Sito

16.1) E’ fatto divieto all’utente di pubblicare sul Sito contenuti:

calunniosi, diffamatori, molesti, minacciosi, istigatori, pornografici, osceni o volgari. In particolare, è vietato utilizzare oscenità o volgarità, espressioni che suggeriscono odio o intolleranza nei confronti di altri sulla base della razza, etnia, nazionalità, sesso o identità sessuale, religione, età o invalidità;
contenuti che violano la privacy di altri utenti. Per esempio, è fatto divieto di pubblicare numeri di telefono, indirizzi, indirizzi e-mail o altre informazioni personali e/o inserire link a siti che contengono malware o phishing.

16.2) L’utente non può:

mentire sulla propria identità o fingere di essere altre persone o entità;
cercare di togliere visibilità all’opinione altrui, per esempio pubblicando ripetutamente messaggi simili da più account o collaborando con altri utenti a tal fine;
offendere altri utenti del Sito;
inserire pubblicità, promozioni e altre attività promozionali (dirette o indirette), di qualsiasi tipo;
effettuare attività politica o di sollecitazione al voto;
violare i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti proprietari di terzi. E’ fatto altresì divieto di pubblicare contenuto che incoraggia o supporta comportamenti illegali, ad esempio violenza, uso di droghe, frode ecc.

16.3) Piacere Gabrielloni ha altresì facoltà di cancellare qualsiasi commento o scritto presente sul Sito che non rispetti quanto indicato al presente articolo.

Manleva

L’utente si impegna a utilizzare il Sito e i Beni e/o Servizi acquistati sul Sito esclusivamente in conformità alle presenti CGV, per scopi leciti e in ogni caso senza ledere i diritti di Piacere Gabrielloni e/o di terzi. L’utente si impegna a manlevare Piacere Gabrielloni o suoi dipendenti o consulenti, da qualsivoglia richiesta di danni o pretese avanzate da terzi per atti o omissioni dell’utente posti in essere in occasione della sua interazione con il Sito o in relazione ad acquisti di Beni e/o Servizi sul Sito.

Cessione

Piacere Gabrielloni si riserva il diritto di trasferire a qualsiasi titolo tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dalle presenti CGV.

Assistenza clienti e reclami

19.1) È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il servizio clienti (Servizio Clienti) con le seguenti modalità:

per e-mail, all’indirizzo piacere@gabrielloni.it;
per telefono, al numero +39 0733 852498;
tramite il Sito, accedendo alla pagina “Contattaci!”.

19.2) Piacere Gabrielloni risponderà nel termine massimo di 5 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta.

Legge applicabile e foro competente

20.1) Il contratto di acquisto concluso tramite il Sito è concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per ogni controversia è esclusivamente competente il foro di Macerata.

20.2) Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti CGV è esclusivamente competente il foro di Macerata.